Stratégie de community management sur Instagram
Qu’est ce qu’Instagram ?
Instagram est une application mobile (qui peut être aujourd’hui consultée sur d’autres plateformes) permettant initialement le partage public de photographie, et désormais de vidéo. Cette application a été lancée en 2010 par Kevin Systrom et Michel Mike Krieger. Rachetée par Facebook en 2012, elle compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde en 2015. La particularité de ce réseau social est la possibilité de rajouter des filtres de couleurs et également des cadres aux photos.
Les facteurs clés de succès de l’appli photo
Instagram se place en deuxième position des réseaux sociaux, devant Twitter et après son possesseur : Facebook. Cette application est devenue très populaire pour plusieurs raisons :
-Un réseau social d’images : une image vaut mille mots ! Très simple d’utilisation et instantanée, cette application a très vite séduit les utilisateurs.
-Des photos originales : pas besoin d’être photographe professionnel : Instagram propose de retoucher les photos avant publication. Il devient, sans aucune formation préalable, possible de rajouter une touche artistique à la photo, de l’améliorer sans passer par un logiciel, simplement à partir du téléphone.
-Un réseau social connecté à d’autres : Instagram offre la possibilité de partager la photo sur d’autres réseaux sociaux dans le même temps, notamment sur Facebook ou Twitter. Cette fonctionnalité attire beaucoup d’utilisateurs.
Promouvoir sa marque sur Instagram ?
Instagram n’est pas seulement consacré aux mobinautes*. Les marques peuvent l’utiliser pour la promotion de produits ou de services. Instagram est l’endroit idéal pour faire rêver et pour partager différentes passions telles que la cuisine (avec le fameux #foodporn) ou le sport. L’application permet également d’avoir une conversation avec ses clients grâce aux commentaires qu’ils peuvent laisser sur chaque photo afin de combler leurs attentes et véhiculer une image positive de la marque. Instagram a également lancé la publicité sur son application avec des publications de marque « sponsorisés » qui apparaissent dans le flux d’actualité. De quoi augmenter la popularité de votre entreprise.
* personne utilisant son téléphone mobile pour surfer sur le web.