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15 KPIs marketing essentiels pour mesurer la performance d’un modèle de langage IA (LLM)

Dans le domaine de l’intelligence artificielle, les Key Performance Indicators (KPIs) sont indispensables pour mesurer l’efficacité d’un modèle de langage (Large Language Model ou LLM). Ces indicateurs de performance permettent de vérifier si le modèle est capable de générer des réponses pertinentes, cohérentes et utiles.

Que vous soyez data scientist, développeur ou responsable de projet IA, ces KPIs vous aideront à suivre les performances du modèle à différentes étapes de son développement et à optimiser sa capacité à répondre aux besoins de vos utilisateurs. Voici les 15 KPIs incontournables.


1. Loss function (Perplexity)

La loss function (ou fonction de perte) est utilisée pour mesurer l’apprentissage du modèle. Elle permet d’évaluer si les prédictions du modèle s’améliorent au fur et à mesure de l’entraînement.

  • Training Loss : Indique la perte sur les données d’entraînement. Si cette métrique diminue, cela signifie que le modèle progresse.
  • Validation Loss : Mesure la performance sur des données de test non vues auparavant. Un écart important entre la training loss et la validation loss peut révéler un problème de surapprentissage (overfitting).
  • Perplexity : Une métrique propre aux modèles de langage. Elle quantifie la capacité du modèle à prédire correctement un échantillon de texte. Plus la perplexité est faible, plus le modèle est performant.

2. Accuracy

L’accuracy mesure le pourcentage de prédictions correctes du modèle sur une tâche donnée. C’est un indicateur essentiel pour des tâches précises comme la classification de texte ou la réponse à des questions.

  • Task-specific accuracy : Reflète la capacité du modèle à réussir des tâches spécifiques, par exemple classer correctement des textes ou reconnaître des entités.
  • Exact Match (EM) : Utilisé dans les systèmes de question-réponse, ce KPI vérifie si la réponse générée correspond exactement à la réponse attendue.
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3. F1-score

Le F1-score est une mesure combinée qui équilibre précision et rappel.

  • Precision (précision) : Indique la proportion d’éléments détectés qui sont réellement pertinents.
  • Recall (rappel) : Mesure combien d’éléments pertinents le modèle a correctement identifiés.
  • F1-score : Il harmonise les deux métriques précédentes pour fournir une mesure globale de la performance, particulièrement utile pour les tâches de reconnaissance d’entités nommées (NER).

4. BLEU Score (Bilingual Evaluation Understudy)

Le BLEU score est une référence dans les domaines de la traduction automatique et du résumé de texte.

  • Définition : Ce KPI compare la similarité entre un texte généré par le modèle et un texte de référence.
  • Interprétation : Un score élevé indique que le texte généré est de bonne qualité et respecte les attentes en matière de structure et de contenu.

5. ROUGE Score (Recall-Oriented Understudy for Gisting Evaluation)

Le ROUGE score est souvent utilisé pour évaluer la qualité des résumés générés par un modèle.

  • ROUGE-1, ROUGE-2 et ROUGE-L : Ces variantes mesurent les chevauchements entre des séquences d’unigrammes, de bigrammes et de sous-séquences les plus longues entre le texte généré et le texte de référence.
  • Utilité : Un score ROUGE élevé garantit que le texte généré reflète bien le contenu source.

6. Human evaluation

L’human evaluation joue un rôle crucial pour ajuster les modèles de langage au-delà des simples chiffres.

  • Human preferences : Dans l’apprentissage par renforcement avec retour humain (Reinforcement Learning from Human Feedback ou RLHF), des évaluateurs classent les réponses en fonction de critères comme l’utilité et la pertinence.
  • Feedback qualitatif : Les retours qualitatifs permettent d’améliorer la cohérence et la précision des réponses générées.

7. Inference time (Latency)

La latence ou inference time mesure le temps que met le modèle à générer une réponse. C’est un indicateur clé pour les applications en temps réel.

  • Response time (temps de réponse) : Le délai entre la requête de l’utilisateur et la réponse du modèle.
  • Throughput : Le nombre de tokens ou d’échantillons que le modèle peut traiter par seconde. Un bon débit est essentiel pour garantir la fluidité des interactions.

8. Memory and computational efficiency

Les modèles de langage, surtout ceux de grande taille, nécessitent d’importantes ressources matérielles. Ce KPI évalue leur gestion.

  • GPU/TPU memory usage : Surveille l’utilisation de la mémoire lors des phases d’entraînement et d’inférence.
  • FLOPs (Floating Point Operations per Second) : Cette mesure calcule le coût en opérations mathématiques nécessaires à l’entraînement du modèle.

9. Convergence speed

La convergence speed mesure la rapidité avec laquelle un modèle atteint un certain niveau de performance.

  • Epoch time : Temps nécessaire pour une amélioration significative du modèle au fil des itérations.
  • Steps to converge : Nombre d’étapes avant que le modèle atteigne les objectifs de performance.

10. Diversity and coherence

Un bon modèle doit produire des réponses variées et cohérentes.

  • Diversity : Indicateur de la diversité des réponses générées, essentiel pour éviter les répétitions.
  • Coherence : La capacité du modèle à structurer des réponses logiques et compréhensibles, notamment lors d’interactions prolongées.

11. Bias and fairness

Les modèles doivent respecter des standards éthiques en termes de neutralité.

  • Bias detection : Analyse la présence de biais liés à des stéréotypes de genre, race ou culture.
  • Fairness metrics : Mesures qui garantissent des réponses équitables pour tous les utilisateurs, indépendamment de leur origine ou de leurs caractéristiques personnelles.

12. Ethical and safety compliance

La sécurité et la conformité éthique sont cruciales pour éviter des dérives dans l’utilisation des modèles de langage.

  • Toxicity score : Indique le pourcentage de contenu offensant ou toxique généré.
  • Safety filters : Tests qui vérifient si le modèle est capable de filtrer automatiquement les contenus dangereux ou inappropriés.

13. Generalization

La capacité du modèle à généraliser ses connaissances à de nouvelles données est primordiale.

  • Out-of-distribution (OOD) performance : Évalue les performances du modèle sur des données qu’il n’a jamais rencontrées.
  • Zero-shot/few-shot learning : Capacité du modèle à effectuer des tâches non spécifiquement entraînées, avec peu ou pas d’exemples préalables.

14. User engagement (KPI post-déploiement)

Ces métriques permettent de suivre la satisfaction et l’adoption du modèle par les utilisateurs.

  • User satisfaction : Mesurée à travers des feedbacks ou des enquêtes post-interaction.
  • Retention rate (taux de rétention) : Analyse la fréquence de retour des utilisateurs sur l’application.

15. Scalability

La scalabilité détermine la capacité d’un modèle à fonctionner de manière optimale à grande échelle.

  • Model size vs performance : Analyse le rapport entre la taille du modèle, ses performances et les coûts associés.

Conclusion

Les KPIs pour l’entraînement des modèles de langage sont divers et complémentaires. Ils permettent de mesurer à la fois les performances techniques et l’expérience utilisateur. Un suivi rigoureux de ces indicateurs est indispensable pour créer des modèles performants, fiables et éthiques.


FAQ

Quels sont les principaux KPIs pour évaluer un modèle de langage ?
Les principaux KPIs incluent la fonction de perte, le score BLEU, le F1-score, l’accuracy et l’évaluation humaine.

Qu’est-ce que la perplexité dans un modèle de langage ?
La perplexité mesure la capacité du modèle à prédire un texte. Une perplexité faible indique de meilleures performances prédictives.

Pourquoi l’évaluation humaine est-elle importante ?
L’évaluation humaine permet de mesurer des aspects qualitatifs comme la pertinence et l’utilité des réponses, impossibles à évaluer uniquement par des chiffres.

Comment mesurer la diversité d’un modèle de langage ?
La diversité est évaluée par la variation des réponses générées. Elle évite que le modèle ne produise toujours les mêmes phrases.

Quels sont les défis liés à la scalabilité d’un modèle ?
Les principaux défis incluent la gestion des ressources (mémoire, calculs) et l’équilibre entre la taille du modèle et ses performances.

Quels KPIs sont cruciaux pour éviter les biais ?
Les métriques de détection de biais et les mesures d’équité sont essentielles pour garantir que le modèle ne discrimine pas certaines populations.

Passionné par le marketing 360° et le growth hacking, Laurent Thomas pilote la stratégie marketing et les innovations produits au sein de l’agence. En veille constante, c'est désormais l'intelligence artificielle (IA), qu'il explore avec autant de fascination que d'appréhension, pour permettre aux clients de gagner en efficacité et en performance.

Laurent THOMAS, Directeur marketing, innovation et performance
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